jak schudnac 5 kilo


Każda firma jest profesjonalna. Lecz czy na pewno? Dużo przedsiębiorstw ma złą renomę, bo ich pracownicy są niegrzeczni, termin realizacji zleceń jest przeciągany bez powiadomienia o tym klienta czy kolejnych firm lub też zlecone zadania są zrobione byle jak i źle. Jak widać firma może posiadać przyklejoną metkę nieprofesjonalnej. Co więc można zmienić, żeby nasza firma była profesjonalna w oczach konsumentów oraz partnerów biznesowych? Przede wszystkim ważne jest pierwsze wrażenie, które tyczy nie tylko prezentacji biura, ale także wyglądu i zachowania pracowników. W Singapurze na przykład standardem jest, że pracownicy chodzą ubrani w koszule polo, krótkie spodenki i klapki, aczkolwiek w Polsce pracownik tak ubrany uznany był by za niepoważnego i mającego lekkomyślny stosunek do pracy i do klienta. Jednostki takie, jak banki mają wręcz swój regulamin omawiający kwestie takie, jak wygląd pracownika do biura, a w niektórych jednostkach można zobaczyć, że pracownicy noszą takie same koszule. Poprzez wygląd swoich pracowników, firma dba o swój wizerunek przed konsumentami i innymi placówkami. W wielu firmach powszechne są wdrożenia ISO, na przykład audyty ISO z dzedziny zarządzania jakością, co przenosi się na lepszą organizację pracy czy też większą wydajność. Szkolenia ISO są drogie, ale wprowadzenie norm ISO do swojej marki gwarantuje, że pracownicy będą bardziej profesjonalnie podchodzić do pracy, ponieważ raz wdrożona norma musi być utrzymywana cały czas na tak samo dobrym poziomie, dlatego niezbędna jest współpraca wśród pracowników. O tym czy marka jest profesjonalna świadczy również podejście pracowników do klientów. W wielu placówkach jest biuro obsługi konsumenta, którego kadry mają bezpośredni kontakt z konkretnym klientem. Taki klient przychodząc z zapytaniem czy kłopotem powinien być traktowany jednostkowo i wysłuchany.

Copyright © 2017 abczdrowie